- NATURALEZA SANITARIA DE LOS SERVICIOS
CLINIQUE VIE S.L. es un centro sanitario autorizado con NICA 39558 que presta
servicios sanitarios conforme a la legislación sanitaria vigente en España.
Las presentes condiciones regulan exclusivamente la prestación de servicios sanitarios
ofrecidos por el centro a través del sitio web o en sus instalaciones.
Entre los servicios sanitarios prestados por el centro se incluyen, entre otros:
● Consultas médicas
● Pruebas analíticas y diagnósticas, incluidos análisis clínicos y genéticos
● Tratamientos de medicina estética
● Fisioterapia, osteopatía y rehabilitación
● Nutrición y psicología
Estos servicios serán realizados por profesionales sanitarios cualificados y legalmente
habilitados, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Los servicios no sanitarios ofrecidos por el centro, como estética avanzada, hidroterapia
de colon, deporte terapéutico o formación, se regirán por sus condiciones específicas
correspondientes. - VALORACIÓN PROFESIONAL PREVIA
Antes de la realización de cualquier tratamiento sanitario, el paciente podrá ser sometido a
una valoración profesional previa, con el fin de:
● Evaluar su estado de salud
● Determinar la idoneidad del tratamiento
● Detectar posibles contraindicaciones
● Garantizar la seguridad del paciente
La contratación online de un servicio sanitario no sustituye la valoración médica cuando
esta sea necesaria. - CONSENTIMIENTO INFORMADO
De conformidad con la normativa sanitaria vigente, determinados tratamientos sanitarios
requerirán la firma previa del consentimiento informado por parte del paciente o su
representante legal.
Este consentimiento incluirá información sobre:
● El procedimiento o tratamiento
● Los beneficios esperados
● Los riesgos potenciales
● Las alternativas terapéuticas
● Los posibles efectos secundarios
Sin la firma del consentimiento informado, el tratamiento podrá no ser realizado. - RESULTADOS DE LOS TRATAMIENTOS
Los resultados de los tratamientos sanitarios pueden variar según cada paciente debido a
factores individuales como:
● Edad
● Estado de salud
● Hábitos de vida
● Respuesta biológica al tratamiento
● Seguimiento de indicaciones médicas
CLINIQUE VIE S.L. no garantiza resultados concretos ni determinados, ya que la
medicina no constituye una ciencia exacta. - OBLIGACIONES DEL PACIENTE
El paciente se compromete a:
● Facilitar información veraz sobre su estado de salud
● Informar sobre enfermedades, alergias o medicación relevante
● Seguir las indicaciones médicas o terapéuticas
● Cumplir las pautas post-tratamiento indicadas
● Asistir a las citas programadas
La omisión de información médica relevante podrá afectar tanto a los resultados del
tratamiento como a la seguridad del paciente. - SERVICIOS CON CITA PREVIA
Los servicios sanitarios prestados por CLINIQUE VIE S.L. se realizan, con carácter general,
mediante cita previa.
La reserva de una cita implica:
● La aceptación de estas condiciones sanitarias
● La reserva de tiempo de profesionales sanitarios
● La planificación de recursos clínicos y de agenda
El paciente deberá acudir puntualmente a su cita. Los retrasos superiores a 15 minutos
podrán suponer la reprogramación del servicio según disponibilidad de agenda. - CANCELACIONES Y NO ASISTENCIA (NO SHOW)
Debido al carácter sanitario de los servicios y a la planificación médica necesaria:
● Las cancelaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación
● La no asistencia a la cita sin previo aviso podrá suponer la pérdida del importe
abonado o de la reserva
● Las citas canceladas fuera de plazo podrán no ser reembolsables
Estas medidas se justifican por la reserva de tiempo clínico y recursos profesionales
sanitarios. - MENORES DE EDAD
La atención sanitaria a menores de edad se realizará únicamente con:
● La presencia del padre, madre o tutor legal, o
● Autorización expresa firmada por el representante legal
El centro podrá solicitar documentación acreditativa en cualquier momento. - CONTRAINDICACIONES Y LIMITACIONES MÉDICAS
CLINIQUE VIE S.L. se reserva el derecho a no realizar un tratamiento sanitario cuando:
● Existan contraindicaciones médicas
● El tratamiento suponga un riesgo para la salud del paciente
● La valoración profesional determine que no es adecuado
● El paciente no facilite información médica suficiente
La seguridad del paciente prevalecerá siempre sobre la realización del servicio
solicitado. - TRATAMIENTOS SANITARIOS PERSONALIZADOS
Los tratamientos sanitarios ofrecidos por el centro:
● Son personalizados
● Se adaptan a las características individuales de cada paciente
● Pueden requerir varias sesiones o revisiones
El paciente reconoce que los tratamientos sanitarios personalizados no pueden
equipararse a productos estandarizados ni garantizan resultados idénticos en todos
los pacientes. - INTERRUPCIÓN VOLUNTARIA DEL TRATAMIENTO
En caso de abandono voluntario del tratamiento por parte del paciente:
● No se garantizarán resultados terapéuticos
● No procederá devolución de sesiones ya realizadas
● El plan terapéutico podrá quedar cancelado a solicitud del paciente - RESPONSABILIDAD SANITARIA
CLINIQUE VIE S.L. actúa conforme a la normativa sanitaria vigente y bajo criterios
profesionales y clínicos.
El centro no será responsable de:
● Resultados no deseados derivados de factores individuales del paciente
● Incumplimiento de pautas médicas o terapéuticas por parte del paciente
● Información médica incorrecta u omitida por el paciente
● Expectativas subjetivas no acordes con la realidad clínica - CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS SANITARIOS
Toda la información médica y sanitaria del paciente será tratada con estricta
confidencialidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018
(LOPDGDD) y la normativa sanitaria aplicable.
Los datos de salud serán considerados datos personales de categoría especial y
contarán con medidas de seguridad reforzadas. - PRESTACIÓN DEL SERVICIO SANITARIO CONTRATADO ONLINE
En los casos de contratación online de servicios sanitarios:
● El pago online constituye una reserva del servicio sanitario
● La prestación efectiva estará sujeta a valoración profesional previa
● El tratamiento podrá ser adaptado según criterio médico o sanitario
Si un tratamiento no fuera viable por motivos médicos, se ofrecerá una alternativa
terapéutica o la reprogramación del servicio. - LEGISLACIÓN SANITARIA APLICABLE
Los servicios sanitarios prestados por CLINIQUE VIE S.L. se rigen por:
● La legislación sanitaria española vigente
● La normativa aplicable a centros sanitarios autorizados
● La normativa de protección de datos sanitarios
● La normativa de consumo aplicable a servicios sanitarios