CLINIQUE VIE S.L. es un centro sanitario autorizado con NICA 39558 que presta servicios sanitarios conforme a la legislación sanitaria vigente en España.
Las presentes condiciones regulan exclusivamente la prestación de servicios sanitarios ofrecidos por el centro a través del sitio web o en sus instalaciones.
Entre los servicios sanitarios prestados por el centro se incluyen, entre otros: ● Consultas médicas ● Pruebas analíticas y diagnósticas, incluidos análisis clínicos y genéticos ● Tratamientos de medicina estética ● Fisioterapia, osteopatía y rehabilitación ● Nutrición y psicología
Estos servicios serán realizados por profesionales sanitarios cualificados y legalmente habilitados, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Los servicios no sanitarios ofrecidos por el centro, como estética avanzada, hidroterapia de colon, deporte terapéutico o formación, se regirán por sus condiciones específicas correspondientes.
VALORACIÓN PROFESIONAL PREVIA
Antes de la realización de cualquier tratamiento sanitario, el paciente podrá ser sometido a una valoración profesional previa, con el fin de:
● Evaluar su estado de salud ● Determinar la idoneidad del tratamiento ● Detectar posibles contraindicaciones ● Garantizar la seguridad del paciente
La contratación online de un servicio sanitario no sustituye la valoración médica cuando esta sea necesaria.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
De conformidad con la normativa sanitaria vigente, determinados tratamientos sanitarios requerirán la firma previa del consentimiento informado por parte del paciente o su representante legal.
Este consentimiento incluirá información sobre: ● El procedimiento o tratamiento ● Los beneficios esperados ● Los riesgos potenciales ● Las alternativas terapéuticas ● Los posibles efectos secundarios Sin la firma del consentimiento informado, el tratamiento podrá no ser realizado.
RESULTADOS DE LOS TRATAMIENTOS
Los resultados de los tratamientos sanitarios pueden variar según cada paciente debido a factores individuales como: ● Edad ● Estado de salud ● Hábitos de vida ● Respuesta biológica al tratamiento ● Seguimiento de indicaciones médicas
CLINIQUE VIE S.L. no garantiza resultados concretos ni determinados, ya que la medicina no constituye una ciencia exacta.
OBLIGACIONES DEL PACIENTE
El paciente se compromete a: ● Facilitar información veraz sobre su estado de salud ● Informar sobre enfermedades, alergias o medicación relevante ● Seguir las indicaciones médicas o terapéuticas ● Cumplir las pautas post-tratamiento indicadas ● Asistir a las citas programadas
La omisión de información médica relevante podrá afectar tanto a los resultados del tratamiento como a la seguridad del paciente.
SERVICIOS CON CITA PREVIA
Los servicios sanitarios prestados por CLINIQUE VIE S.L. se realizan, con carácter general, mediante cita previa.
La reserva de una cita implica: ● La aceptación de estas condiciones sanitarias ● La reserva de tiempo de profesionales sanitarios ● La planificación de recursos clínicos y de agenda
El paciente deberá acudir puntualmente a su cita. Los retrasos superiores a 15 minutos podrán suponer la reprogramación del servicio según disponibilidad de agenda.
CANCELACIONES Y NO ASISTENCIA (NO SHOW)
Debido al carácter sanitario de los servicios y a la planificación médica necesaria: ● Las cancelaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación ● La no asistencia a la cita sin previo aviso podrá suponer la pérdida del importe abonado o de la reserva ● Las citas canceladas fuera de plazo podrán no ser reembolsables
Estas medidas se justifican por la reserva de tiempo clínico y recursos profesionales sanitarios.
MENORES DE EDAD
La atención sanitaria a menores de edad se realizará únicamente con: ● La presencia del padre, madre o tutor legal, o ● Autorización expresa firmada por el representante legal El centro podrá solicitar documentación acreditativa en cualquier momento.
CONTRAINDICACIONES Y LIMITACIONES MÉDICAS
CLINIQUE VIE S.L. se reserva el derecho a no realizar un tratamiento sanitario cuando: ● Existan contraindicaciones médicas ● El tratamiento suponga un riesgo para la salud del paciente ● La valoración profesional determine que no es adecuado ● El paciente no facilite información médica suficiente
La seguridad del paciente prevalecerá siempre sobre la realización del servicio solicitado.
TRATAMIENTOS SANITARIOS PERSONALIZADOS
Los tratamientos sanitarios ofrecidos por el centro: ● Son personalizados ● Se adaptan a las características individuales de cada paciente ● Pueden requerir varias sesiones o revisiones
El paciente reconoce que los tratamientos sanitarios personalizados no pueden equipararse a productos estandarizados ni garantizan resultados idénticos en todos los pacientes.
INTERRUPCIÓN VOLUNTARIA DEL TRATAMIENTO
En caso de abandono voluntario del tratamiento por parte del paciente: ● No se garantizarán resultados terapéuticos ● No procederá devolución de sesiones ya realizadas ● El plan terapéutico podrá quedar cancelado a solicitud del paciente
RESPONSABILIDAD SANITARIA
CLINIQUE VIE S.L. actúa conforme a la normativa sanitaria vigente y bajo criterios profesionales y clínicos. El centro no será responsable de: ● Resultados no deseados derivados de factores individuales del paciente ● Incumplimiento de pautas médicas o terapéuticas por parte del paciente ● Información médica incorrecta u omitida por el paciente ● Expectativas subjetivas no acordes con la realidad clínica
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS SANITARIOS
Toda la información médica y sanitaria del paciente será tratada con estricta confidencialidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa sanitaria aplicable. Los datos de salud serán considerados datos personales de categoría especial y contarán con medidas de seguridad reforzadas.
PRESTACIÓN DEL SERVICIO SANITARIO CONTRATADO ONLINE
En los casos de contratación online de servicios sanitarios: ● El pago online constituye una reserva del servicio sanitario ● La prestación efectiva estará sujeta a valoración profesional previa ● El tratamiento podrá ser adaptado según criterio médico o sanitario Si un tratamiento no fuera viable por motivos médicos, se ofrecerá una alternativa terapéutica o la reprogramación del servicio.
LEGISLACIÓN SANITARIA APLICABLE
Los servicios sanitarios prestados por CLINIQUE VIE S.L. se rigen por: ● La legislación sanitaria española vigente ● La normativa aplicable a centros sanitarios autorizados ● La normativa de protección de datos sanitarios ● La normativa de consumo aplicable a servicios sanitarios
